特斯拉全球应用服务器中断问题已经解决

特斯拉全球应用服务器中断问题已经解决

特斯拉全球应用服务器中断问题已经解决。本周末,特斯拉北美,亚洲和欧洲车主陆续发现自己的手机应用程序无法连接到自己的汽车,手机程序会显示“500 内部服务器错误”。

移动应用程序是特斯拉服务的重要组成部分,手机可以用作解锁和启动特斯拉汽车的钥匙( Phone Key功能),特斯拉车主还可以通过移动应用程序访问许多汽车应用。

特斯拉全球应用服务器中断问题已经解决

此次故障是在特斯拉本周早些时候为其移动应用程序推送了更新之后发生的。

周六开始,服务器中断问题开始得到解决,相关功能已经恢复。

为什么服务器错误会阻止车主用手机启动汽车?有人猜测,如果车主使用他们的手机作为启动钥匙,特斯拉应用程序可能会ping 公司的服务器。另外,老版本的Phone Key功能使用蓝牙与汽车连接,但Model S和Model X这两款车型的此功能使用手机网络信号与汽车连接,因此,在没有手机信号的地方,Phone Key并不是一项可靠技术。

特斯拉全球应用服务器中断问题已经解决

特斯拉首席执行官伊隆·马斯克在社交媒体上道歉,他说:“现在应该会重新上线。看起来我们可能不小心增加了网络流量的冗长。抱歉,我们将采取措施确保这种情况不再发生。”

此次事故说明,单纯依赖手机应用程序控制汽车也许不是一件好事,虽然方便,但它严重依赖网络和后台服务。特斯拉在手册中也建议车主携带实物钥匙扣或钥匙卡以防万一。

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